Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo

Subinet Protect

Subinet Protect to usługa opieki nad stroną internetową mająca na celu zwiększenie bezpieczeństwa oraz dostępności oferowanych usług.

Po wykupieniu wybranego pakietu zapewniamy aktualizację stron i sklepów internetowych, backup a takżę wsparcie techniczne w pakietach Aktualizacja oraz Aktualizacja & Backup.

Jak to działa? Co 48 godzin sprawdzamy, czy dostępne są nowe aktualizacje (CMS, Szabon, Wtyczeki) oraz wykonujemy backup: pełny raz na miesiąc oraz tymczasowy co 24 godziny przechowywany przez 48 godzin, a w razie problemów wystarczy napisać e-mail lub zadzwonić.

Masz więcej pytań na temat naszych rozwiązań?

Skontaktuj się z nami, odpowiemy na każde Twoje pytanie w ciągu 24h.

Drogi odwiedzający,

w związku z wprowadzeniem regulacji europejskich odnośnie ochrony danych osobowych (RODO), informujemy Cię o naszej nowej polityce prywatności, w której zawarte są informacje jak przetwarzamy Twoje dane osobowe i jakie środki bezpieczeństwa stosujemy w celu świadczenia usługi Subinet.

Ponieważ przetwarzanie informacji o Twojej przeglądarce jest niezbędne do świadczenia usługi Subinet, prosimy o akceptację polityki prywatności, abyś mógł kontynuować korzystanie z serwisu.

Zawsze możesz wycofać wyrażoną wcześniej zgodę w zakładce Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Dane osobowe

  1. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do usług świadczonych przez Subinet Sp. z o.o. za pośrednictwem subinet.pl.
  2. Subinet Sp. z o.o. jest spółką prawa handlowego z ograniczoną odpowiedzialnością z adresem siedziby ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, Polska; podlegająca prawu Unii Europejskiej i Polski. Spółka widnieje w krajowym rejestrze sądowym pod numerem KRS 0000528824 w wyniku rejestracji przez XIII Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego dla miasta stołecznego Warszawy. Spółka posiada numer identyfikacji podatkowej NIP 5252599039 oraz numer identyfikacyjny REGON 147496151.
  3. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie subinet.pl jest Subinet Sp. z o.o. Dane osobowe są przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego świadczenia usług na rzecz użytkownika, którego te dane dotyczą.
  4. Subinet Sp. z o.o. podejmuje działania wymagane lub zalecane prawem w celu zabezpieczenia informacji przed nieuprawnionym dostępem i wglądem.
  5. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celach:
    • świadczenia usługi ( zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
      • księgowo-rozliczeniowych
      • windykacji należności
      • zarządzania kontaktem z klientami
        1. poprawa jakości usług i wydajności
      • umożliwienia użytkowania panelu administratora i zakupu usług (pliki cookies na czas sesji)
      • statystyka
    • marketing i informacje handlowe (tylko za odrębną zgodą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  6. Dane klientów zebrane podczas rejestracji do systemu będą wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia zamówionych usług i obsługi płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W tym celu przetwarzamy takie dane jak:
    • imię i nazwisko
    • e-mail
    • adres (ulica, miasto, kod pocztowy, województwo, kraj)
    • NIP / Pesel
    • numer konta
  7. Dane osobowe nie są ujawniane podmiotom trzecim. Wyjątek stanowią dane księgowe, które przetwarzane są w sposób zautomatyzowany przez podmiot trzeci - Fakturownia Sp. z o.o.
  8. Dane księgowo-rozliczeniowe przechowywane są przez 60 miesięcy od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje, postępowania zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione. Realny czas przechowywania takich danych może wynieść do 10 lat.
  9. Dane klientów zbierane na potrzeby korespondencji i wsparcia technicznego to:
    • imię i nazwisko
    • adres (ulica, miasto, kod pocztowy, województwo, kraj)
    • stanowisko
    • e-mail
    • numer telefonu
    • adres IP
    Dane zbierane podczas korespondencji będą wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na poruszone zagadnienia. Dane kontaktowe i korespondencję przechowujemy przez czas świadczenia usługi oraz dodatkowo przez okres 60 miesięcy po zakończeniu umowy, w celu zabezpieczenia roszczeń. Po tym okresie dane oraz ich kopie są usuwane ze wszystkich nośników.
  10. Dane klientów mogą być powierzane do przetwarzania w celu utrzymania usługi i świadczenia wsparcia technicznego przez outsourcowanych administratorów IT na rzecz Subinet Sp. z o.o. przez Meverywhere Sp. z o.o.
  11. Dane klientów wykorzystywane na potrzeby marketingowe to:
    • imię i nazwisko
    • adres (ulica, miasto, kod pocztowy, województwo, kraj)
    • stanowisko
    • e-mail
    Dane te powiązane z aktualnie używanymi usługami wykorzystywane są jedynie w celu promowania nowej oferty Subinet Sp. z o.o.. Nie są przetwarzane automatycznie, ani przekazywane do podmiotów trzecich. Dbając o prywatność naszych klientów, nie stosujemy w tym celu automatycznego profilowania ani remarketingu. Przechowujemy je przez okres, w czasie którego udzielona jest zgoda i wykorzystujemy jedynie do wysyłki newslettera.
  12. Subinet Sp. z o.o. może zbierać adresy IP z ruchu sieciowego w celach technicznych, statystycznych oraz wymaganych przez prawo. Czas przechowywania danych w celach technicznych i wymaganych przez prawo to 12 miesięcy. W celach statystycznych dane są anonimizowane i przechowywane bezterminowo.
  13. Gromadzone dane są przetwarzane tylko i wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia usługi.
  14. Zgromadzone dane są zachowane w tajemnicy z wyjątkiem okoliczności, w których zaistnieje obowiązek ich udostępnienia na mocy prawa. (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  15. Subinet Sp. z o.o. może odmówić zaprzestania przetwarzania danych użytkownika tak długo jak jest to niezbędne do zakończenia postępowań sądowych lub egzekucji zobowiązań. W wymienionych sytuacjach dane mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie koniecznym. (art. 17 ust. 3 lit. e RODO)

2. Zmiana danych

  1. Użytkownik ma prawo do cofnięcia wydanej wcześniej zgody (art. 7 ust. 3 RODO), do wglądu, modyfikacji (sprostowania), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), przeniesienia danych (art. 20 RODO) oraz usunięcia swoich danych ze wszystkich nośników, przez administratora danych, a także wszystkie podmioty przetwarzające dane na rzecz administratora, którym jest Subinet.
  2. Przywileje przysługujące użytkownikowi z praw o którym mowa w Art. 2 ust. 1, można spełnić poprzez zalogowanie do panelu oraz w wyniku bezpośredniego zwrócenia się do Subinet Sp. z o.o. za pomocą formularza kontaktowego na stronie subinet.pl/kontakt lub kontakt drogą e-mailową na iod
    @
    subinet.pl.
  3. Dane zbierane automatycznie podlegają zmianie lub usunięciu pod warunkiem, że zawierają dane osobowe.

3. Wykorzystanie ciasteczek

  1. Subinet.pl może wykorzystywać pliki cookie w celu identyfikacji przeglądarki internetowej podczas świadczenia usług pod warunkiem, że nie zawierają danych osobowych.
  2. Cookies to informacje tekstowe, wysyłane przez serwis WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku komputera), umożliwiające Subinet Sp. z o.o. dbanie o jakość usług oraz utrzymanie zadowolenia użytkowników. Pozwalają nam na świadczenie usług za pośrednictwem serwisu subinet.pl, dzięki nim funkcjonuje możliwość wyboru oferty i koszyk. Używamy ich na podstawie art. 6 ust. 1 lit b oraz f. RODO.
  3. Zgodnie z art 6 ust.1 lit. f RODO przetwarzamy dane w celach statystycznych i marketingu bezpośredniego. Dane, których Subinet Sp. z o.o. nie jest w stanie zidentyfikować, są wykorzystywane w narzędziu umożliwiającym mierzenie ruchu Google Analytics Google LLC.
    Aby uniknąć profilowania przez sieć reklamową Google LLC, na wszystkich stronach dostępnych w internecie należy postępować zgodnie z instrukcją umieszczoną na: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=pl. W celu uzyskania większej ilość informacji na temat usług świadczonych przez Google LLC zapraszamy do zapoznania się z materiałami umieszczonymi na stronie: https://policies.google.com/privacy/update?hl=pl.
  4. W skryptach analitycznych takich jak Google Analytics, aby zagwarantować najwyższy poziom bezpieczeństwa danych Subinet stosuje anonimizację na wczesnym etapie.
  5. Korzystając z Google Analytics lub podobnych skryptów, Subinet anonimizuje dane na wczesnym etapie, co wyklucza powiązanie adresu IP z określonym użytkownikiem.
  6. W skryptach do analizy user experience na stronie Subinet tj. SmartLook firmy Smartsupp.com stosowana jest pełna anonimizacja danych, żadne dane osobowe nie są przetwarzane.
  7. W skrypcie do obsługi czatu na stronie Subinet tj. Tawk.to firmy Tawk.to inc. stosowana jest anonimizacja danych, przetwarzane są jedynie dane podane w czasie przeprowadzania rozmowy na czacie:
    • zas przetwarzania danych udostępnionych w trakcie rozmowy na czacie dla osób nie będących klientami wynosi do 60 dni po czym zostają usunięte,
    • Czas przetwarzania danych udostępnionych w trakcie rozmowy na czacie dla osób będących klientami trwa przez cały okres świadczenia usługi i dodatkowe 60 miesięcy po zakończeniu umowy, w celu zabezpieczenia roszczeń. Po tym okresie dane oraz ich kopie są usuwane ze wszystkich nośników.

4. Bezpieczeństwo danych

  1. Wszelkie dane zgromadzone przez firmę Subinet Sp. z o.o. są przechowywane na serwerach zabezpieczonych przed nieautoryzowanym dostępem zgodnie z wysokim poziomem bezpieczeństwa określonym w rozporządzeniu ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych.
  2. Zgodnie z Rozporządzeniem 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. wszystkie dane osobowe zebrane przez Subinet Sp. z o.o. przetwarzane są zgodnie z góry wyznaczonymi celami, a dostęp do danych udzielony jest wyłącznie osobom odpowiedzialnym za wykonywanie działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

5. Postanowienia końcowe

  1. Subinet Sp. z o.o. może zaktualizować niniejszą politykę prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na stronie subinet.pl. Zaktualizowana polityka prywatności obowiązuje użytkownika po otrzymaniu jego zgody na zaistniałe zmiany.
  2. W razie dodatkowych pytań Subinet Sp. z o.o. chętnie udzieli odpowiedzi. Prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego na subinet.pl lub na adres e-mail iod
    @
    subinet.pl.
Od 25.05.2018 r. naruszenia ochrony danych osobowych można zgłaszać do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Obowiązuje od 25.05.2018r.